Política de Envíos
Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a toda la Comunidad Valenciana.
• Valencia y área metropolitana: Entrega en 24-48 horas
• Resto de la Comunidad Valenciana: Entrega en 48-72 horas
Todos los pedidos confirmados antes de las 17:00 se procesan el mismo día hábil.
Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra en función de:
• Destino
• Peso y volumen del pedido
• Importe total (sin IVA)
Envío gratuito para pedidos superiores a 199 € (sin IVA) en la Comunidad Valenciana:
Para pedidos grandes, pedidos con requisitos de peso especiales o envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:
• Número de seguimiento
• Enlace al sitio web de la empresa de transporte
• Fecha estimada de entrega
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde "Mi cuenta" > "Mis pedidos".
Incidencias en la Entrega
Es importante que revises tu paquete en el momento de recibirlo:
•Si el embalaje presenta daños visibles, informa al transportista antes de firmar, siempre que sea posible. Si los daños no se detectan hasta después de haber firmado, puedes comunicárnoslo en un plazo de 24 horas desde la entrega.
•Si el contenido no se corresponde con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Si no estás en casa en el momento de la primera entrega, la empresa de transporte te dejará una notificación para concertar una nueva entrega.
Zonas de Servicio
Actualmente operamos en:
✓ Ciudad de Valencia y área metropolitana
✓ Toda la Comunidad Valenciana
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