Política de Envíos
Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a toda la Comunidad Valenciana.
• Valencia y área metropolitana: Entrega en 24-48 horas
• Resto de la Comunidad Valenciana: Entrega en 48-72 horas
Todos los pedidos confirmados antes de las 17:00 se procesan el mismo día hábil.
Costes de Envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra en función de:
• Destino
• Peso y volumen del pedido
• Importe total (sin IVA)
Envío gratuito para pedidos superiores a 199 € (sin IVA) en la Comunidad Valenciana:
Para pedidos grandes, pedidos con requisitos de peso especiales o envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:
• Número de seguimiento
• Enlace al sitio web de la empresa de transporte
• Fecha estimada de entrega
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde "Mi cuenta" > "Mis pedidos".
Incidencias en la Entrega
Es importante que inspeccione su paquete al recibirlo:
• Si el embalaje está dañado, informe al transportista antes de firmar.
• Si el contenido no coincide con su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas.
• Para reclamos por daños internos, tiene 7 días calendario a partir de la fecha de recepción.
Si no se encuentra en casa para la primera entrega, la empresa de transporte le dejará un aviso para reprogramarla.
Zonas de Servicio
Actualmente operamos en:
✓ Ciudad de Valencia y área metropolitana
✓ Toda la Comunidad Valenciana
¿Tu zona no aparece en la lista? Contáctanos para consultar la disponibilidad de entrega.